Metodología de trabajo

Diagnóstico Preliminar sin cargo (*)

Metodológicamente antes de abordar cualquier cliente Excellentia Consultores realiza un Diagnóstico Preliminar de la organización para conocer diferentes aspectos de la misma. El diagnóstico se realiza mediantes entrevistas a personas de diferentes áreas y niveles de la organización y como resultado se elabora un informe con un diagnóstico de la situación de la empresa y recomendaciones de pasos a seguir.

El informe de diagnóstico incluye el análisis de los principales procesos de la organización, indicadores de gestión, satisfacción de clientes internos y externos, relevamiento de sistemas informáticos, aproximación a la cultura organizacional, identificación de personas claves, management y estructura organizacional e identificación de oportunidades de mejora.

Los resultados del diagnóstico son presentados a la Dirección, sustentando cada una de las recomendaciones y definiendo en conjunto cuáles de ellas serán implementadas en primera instancia en un proyecto.

Oportunidades de mejora comúnmente encontradas:

Profundización del Diagnóstico (en caso de ser necesario)

Análisis y relevamiento con mayor detalle de la situación de la empresa para realizar una mejor estimación de recursos y acciones necesarias de forma de entregar al cliente una aproximación más ajustada de los insumos explícitos y potencialmente ocultos.

Presentación de Propuesta de trabajo

Una vez acordado el alcance del proyecto se elabora una propuesta de trabajo, indicando el objetivo del proyecto, la duración del mismo, las diferentes etapas, los entregables de cada etapa, así como los requerimientos de disponibilidad por parte del cliente. Una vez aprobada la propuesta se comienza con la implementación del proyecto.

Implementación del Proyecto

Excellentia Consultores propone enfocarse en tres pilares fundamentales del Modelo de Gestión de las organizaciones: los procesos, las personas y la tecnología.

Estos pilares deberán estar alineados con la visión y estrategia organizacional y solo con su conjunción e integración las organizaciones podrán alcanzar los objetivos propuestos.

El enfoque metodológico utilizado en los proyectos propuestos por Excellentia Consultores permite abordar organizaciones de distintas industrias, culturas y tamaños, asegurando resultados óptimos y minimizando los principales factores de riesgo existentes en proyectos de cambio.

Creemos fehacientemente que la transformación de las organizaciones se lleva a cabo trabajando en la transformación de las personas, por tal motivo es que trabajamos en equipo con los integrantes de la organización logrando su participación activa en el proyecto para así lograr su compromiso. La participación activa de los integrantes de la empresa es fundamental para la gestión del cambio cultural. Se trabaja para que la organización sienta que lo definido en el proyecto es resultado de su trabajo y no de una imposición de agentes externos. Los proyectos de Excellentia Consultores son gestionados utilizando como base conceptual la metodología propuesta por el PMI – Project Management Institute. Se realiza una planificación del proyecto y durante el transcurso del mismo se realiza seguimiento con el objetivo de controlar desviaciones y riesgos y tomar las acciones preventivas y/o correctivas en los casos que corresponda. A su vez periódicamente se le entrega a la Dirección un informe de avance el cual comparará el avance del proyecto contra la planificación realizada y las causas de las desviaciones si estas ocurren.

Cierre y evaluación del Proyecto

Una vez finalizado el cronograma definido y las actividades pactadas para cada etapa, se realiza el cierre del proyecto en donde se entrega toda la documentación generada para que el cliente pueda gestionarla. Por otro lado se realiza una evaluación del proyecto por parte del cliente, así como una evaluación interna para identificar lecciones aprendidas e incorporarlas en futuros proyectos.

Al finalizar un proyecto, y en acuerdo con el cliente, se propone abordar un proyecto de acompañamiento en la implementación de los definido en el proyecto original. Este acompañamiento permite capitalizar la inversión realizada y asegurarse de que la cultura de mejora continua quede en la organización y que tenga vida propia independientemente del accionar de Excellentia Consultores.

(*) El diagnóstico preliminar sin cargo depende del tamaño de la organización y su complejidad.

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