En función del modelo de negocio y las oportunidades de mejora identificadas, trabajamos junto con la organización en la reingeniería, desarrollo o mejora de procesos. Aportamos una visión general de los procesos de la organización, de tal forma que se prioricen procedimientos más eficientes para la empresa teniendo siempre en cuenta al cliente.

Para la definición de los procesos se toma como base conceptual la metodología IDEF: Integration Definition for Function Modeling.