| Capacitación y Entrenamiento |
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| Descripción de Procesos |
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| Tener los procesos de la organización descritos es fundamental para estandarizar los procesos (no depender solamente de las personas), transmitir y mantener el conocimiento, como herramienta de capacitación y fundamentalmente como herramienta para detectar oportunidades de mejora. El objetivo de este seminario es transmitir la importancias de la descripción de procesos y brindar herramientas de cómo hacerlo. |
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| Duración: 3 hs. |
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CONTENIDO: |
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- Por qué es necesario describir los procesos?
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Distintos tipos de Mapas de Procesos
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Los proceso evolucionan con el tiempo - Tiempo de ciclo de los procesos
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Como describir los procesos
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Observaciones importantes a tener en cuenta
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Interpretación de mapas de procesos
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OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:
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- Entender la importancia de tener los procesos descritos.
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Conocer distintas metodologías utilizadas para describir procesos.
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QUIEN DEBE ASISTIR:
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- Gerente de productos
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Gerentes de procesos
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Líderes de equipos
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